一、术语定义
- 本平台：指 ComputerHub，一个算力与 Token 聚合分发平台，提供 AI 模型 API 统一接入、智能路由和按量计费服务。
- 用户：指通过注册或其他方式使用本平台服务的自然人、法人或其他组织。
- API Key：指本平台分配给用户的用于调用 API 的身份认证密钥。
- Token：指模型处理文本的基本计量单位，用于计算 API 调用费用。
- Provider：指本平台对接的第三方模型提供商，如 OpenAI、Anthropic、Google 等。
- 余额：指用户账户中可用于支付 API 调用费用的预存金额。
- 控制台：指本平台提供的管理界面，用户可在其中管理 API 密钥、查看用量、充值等。
二、账号注册与管理
2.1 注册资格
您必须年满 18 周岁，并具有完全民事行为能力方可注册成为本平台用户。如您代表企业或其他组织注册，您应确保您已获得合法授权。
2.2 注册信息
您在注册时应提供真实、准确、完整的信息，并在信息发生变化时及时更新。因您提供的信息不实或不准确而导致的任何后果，由您自行承担。
2.3 账号安全
- 您应妥善保管账号密码和 API Key，因您泄露导致的损失由您自行承担。
- 您不应将账号分享、出租或出借给他人使用。
- 您发现账号被盗用或存在安全风险时，应立即通知我们。
- 我们对您账号下的所有操作行为不另行审核，均视为您本人的操作。
2.4 账号注销
您有权随时注销您的账号。注销前，您应确保账户余额已处理完毕（建议使用完毕）。注销后，您的所有数据将按本平台隐私政策的规定处理。
三、服务说明
3.1 服务内容
本平台提供以下服务：
- API 聚合接入：提供兼容 OpenAI API 格式的统一接口，用户可通过一个 API Key 调用多个 Provider 的模型。
- 智能路由：根据价格、延迟、可用率等维度自动选择最优 Provider 渠道。
- 故障转移：主渠道不可用时自动切换至备份渠道，保障服务连续性。
- 语义缓存：通过向量相似度匹配缓存历史响应，降低调用成本。
- 计费管理：按 Token 用量精确计费，提供用量分析和账单管理功能。
- 控制台：提供 API 密钥管理、用量监控、Provider 状态查看等管理功能。
3.2 服务范围
本平台不对模型输出的内容准确性、完整性、可靠性作出保证。模型生成的内容仅供参考，您应自行判断并承担使用风险。
3.3 服务变更
我们可能会根据业务发展需要，新增、调整或停止部分服务功能。对于重大变更，我们将提前通过站内通知或邮件告知您。
四、费用与计费
4.1 计费方式
本平台采用按量计费模式，费用根据您每次 API 调用的 Token 用量计算。计费公式如下：
费用 = (输入 Token × 输入单价 + 输出 Token × 输出单价) × 汇率 × 路由服务费率
4.2 模型定价
各模型的 Token 单价与 Provider 官方价格一致。我们会在控制台和文档中实时展示各模型的最新价格。价格可能随 Provider 调价而变化，调整后的价格自公示之日起生效。
4.3 路由服务费
| 套餐 | 路由服务费率 | 其他费用 |
|---|
| 开发者版（免费） | 5% | 无月费 |
| 专业版 | 3% | ¥99/月（含 ¥200 余额） |
| 企业版 | 1% | 定制报价 |
4.4 充值与余额
- 您可通过控制台进行充值，充值金额将实时到账。
- 余额仅可用于本平台 API 调用消费，不可提现或转账。
- 当账户余额不足时，API 调用将返回
ERR_4021 错误，服务暂停。
五、新用户红包活动
5.1 活动内容
新用户福利：自 2026 年 7 月 16 日起，凡通过本平台完成注册的新用户，均可获得 10 元红包（账户余额），可用于所有模型的 API 调用。
5.2 活动规则
- 资格认定：每个手机号和邮箱仅可领取一次红包。同一用户（包括但不限于同一设备、同一 IP、关联账号）重复注册领取的，我们有权撤销红包余额。
- 到账时间：红包余额在注册成功后实时到账，可在控制台 → 账单中心查看。
- 使用范围：红包余额可用于本平台所有可用模型的 API 调用，无使用门槛。
- 有效期：红包余额有效期为自发放之日起 90 天。到期后未使用部分将自动失效，不予延期。
- 不可提现：红包余额为赠送性质，不可提现、不可转账、不开发票。
- 活动变更：我们保留随时修改、暂停或终止本活动的权利，变更将通过站内通知公告。
5.3 反作弊条款
如您存在以下行为，我们有权取消红包资格并冻结相关账号：
- 使用虚假信息批量注册账号；
- 利用技术手段模拟多个用户身份；
- 通过其他不正当手段套取活动权益。
六、用户行为规范
您在使用本平台服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等，并承诺不进行以下行为：
- 以任何方式危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
- 传播淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的内容；
- 侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权等合法权益；
- 发送垃圾信息、广告或恶意代码；
- 对本平台进行反向工程、反编译、反汇编或其他试图获取源代码的行为；
- 对本平台系统进行漏洞扫描、压力测试、渗透攻击等安全测试（未经授权）；
- 利用本平台服务开发与本平台存在竞争关系的产品；
- 其他违反法律法规或本条款的行为。
七、禁止的使用场景
本平台服务不得用于以下场景：
- 生成违法内容：利用模型生成诈骗、诽谤、恐吓、侵权等违法内容；
- 生成深度伪造内容：未经当事人同意，生成、伪造他人面部、声音等生物特征内容；
- 自动化攻击：利用模型生成钓鱼邮件、恶意代码、攻击脚本等；
- 虚假信息：批量生成虚假新闻、虚假评论、虚假测评等误导公众的内容；
- 未成年人保护违规：生成对未成年人身心健康有害的内容；
- 医疗/法律误导：在未声明风险的情况下，提供专业医疗诊断或法律建议；
- 其他高风险场景：可能对他人造成重大损害的自动化决策场景。
违规处理：如发现您存在上述禁止行为，我们有权视情节轻重采取以下措施：警告、暂停服务、冻结账号、注销账号、向有关部门报告。因您的违规行为导致本平台遭受损失的，您应承担全部赔偿责任。
八、知识产权
8.1 本平台的知识产权
本平台的软件、网站、商标、Logo、文档等所有内容的知识产权归本平台或其权利人所有，未经书面授权，您不得复制、修改、传播或用于其他商业用途。
8.2 用户生成内容的知识产权
您通过本平台调用模型生成的内容（以下简称"输出内容"），其知识产权归属取决于您与对应模型提供商之间的约定。本平台不对输出内容的知识产权归属作任何主张。
您应确保您提交给模型的输入内容不侵犯任何第三方的知识产权。因您输入内容导致的知识产权纠纷，由您自行承担责任。
8.3 本平台的许可
您授予本平台以下非排他性许可：
- 将您的请求转发至对应的模型提供商以完成推理服务；
- 在您开启语义缓存功能时，缓存请求的 Embedding 向量以便后续匹配；
- 在必要范围内使用您的 API 调用元数据（不含请求内容）进行服务优化和故障排查。
九、服务变更与中断
9.1 服务计划性变更
我们将尽可能提前 7 天通知您计划内的服务变更（如系统升级、维护等），并尽量在低峰时段进行。
9.2 不可抗力
因地震、台风、水灾、火灾、战争、罢工、政府行为、法律法规变化、电信线路故障、黑客攻击等不可抗力因素导致的服务中断或异常，我们不承担责任，但会尽合理努力尽快恢复服务。
9.3 第三方服务中断
因上游模型 Provider 自身原因导致某模型不可用时，我们将通过故障转移机制尝试切换至其他渠道。如所有渠道均不可用，相关调用费用不予收取。
十、免责声明
- 模型输出：模型生成的内容由 AI 根据概率生成，可能存在错误、不准确或不适当的内容。本平台不对输出内容的准确性、完整性、可靠性、适用性作任何明示或暗示的保证。您应自行验证输出内容并承担使用风险。
- 服务可用性：尽管我们采取多种措施保障服务可用性，但因网络状况、系统维护、第三方故障等原因，服务可能暂时不可用。除 SLA 赔偿条款外，我们不承担额外责任。
- 数据安全：我们采取合理的安全措施保护您的数据，但互联网传输不存在绝对安全。我们不对因不可抗力或超出我们合理控制范围的安全事件承担责任。
- 第三方服务：本平台聚合了第三方 Provider 的服务，第三方服务的质量、合规性由其自身负责。因第三方服务导致的问题，我们协助您与第三方沟通但不承担连带责任。
- 非专业建议：模型输出内容不构成医疗、法律、金融等领域的专业建议。您不应将输出内容作为专业决策的唯一依据。
十一、责任限制
在适用法律允许的最大范围内，对于因使用或无法使用本平台服务而导致的任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性损害（包括但不限于数据丢失、利润损失、业务中断），本平台的总赔偿责任不超过以下两者中的较小值：
- 您在引发索赔的事件发生前 12 个月内实际支付给本平台的费用总额；
- 人民币 1,000 元。
上述责任限制不适用于因我们的故意或重大过失导致的损害，以及法律法规明确规定不得限制责任的情形。
十二、服务等级协议 (SLA)
12.1 可用性承诺
| 套餐 | SLA 目标 | 赔偿方式 |
|---|
| 开发者版 | 99.0% | 不适用赔偿 |
| 专业版 | 99.9% | 费用抵扣 |
| 企业版 | 99.95% | 费用抵扣 + 服务费减免 |
12.2 不可用时间计算
服务不可用时间指因本平台自身原因（非第三方 Provider 故障、非用户原因）导致 API 连续返回 5xx 错误超过 5 分钟的累计时长。计划维护时间不计入不可用时间。
12.3 赔偿标准
| 月度可用性 | 专业版赔偿 | 企业版赔偿 |
|---|
| 低于 99.9% | 月费 10% | 月费 15% |
| 低于 99.0% | 月费 25% | 月费 30% |
| 低于 95.0% | 月费 50% | 月费 60% |
| 低于 90.0% | 月费 100% | 月费 100% |
赔偿以费用抵扣形式发放至用户账户，用户需在故障发生后 30 天内提交工单申请赔偿。
十三、条款变更
我们可能会不时修订本服务条款。修订后的条款将在本平台公布，并更新"最近更新日期"。对于重大修订（如费用调整、用户权利义务变更等），我们将通过以下方式通知您：
- 在平台首页和控制台发布显著通知；
- 向您注册邮箱发送邮件通知。
条款修订后，如您继续使用本平台服务，即视为您同意修订后的条款。如您不同意修订内容，您应在修订生效前停止使用服务并申请注销账号。
十四、争议解决与法律适用
- 法律适用：本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及中国台湾地区法律）。
- 争议解决：因本条款或本平台服务引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 可分割性：如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力，其他条款仍完全有效。